elektrolurchbike.de - sehr schlecht, ohne Kompetenz und unhöflich

  • elektrol urchbike.de - sehr schlecht, ohne Kompetenz und unhöflich

    Ich habe ein Kit Torque-Controller bei elektrol urchbike.de für ein Pedelec gekauft, der Controller aus dem Kit funktioniert aber leider nicht. Ich habe es daraufhin zurück an den Händler geschickt.

    Nach nur 4,3km bei der 1. Probefahrt trat das Problem auf.

    Nach ca. einem Kilometer rekuperieren war am Motor plötzlich keine Leistung mehr verfügbar.

    -Kabel waren alle fest verbunden .

    -Motor wurde durchgemessen -> alle Phasen haben gleichen Ohm Wert -> kein Kurzschluss oder Masseschluss.

    -Motor lief mit einem anderen Controller ohne Probleme.

    -> definitiv ein Defekt am Controller !

    Der Händler behauptet nun, dass das Bauteil funktioniert und mein Motor defekt sei.

    Dies ist er nicht der Fall, da der Motor mit einem anderen Test Controller ohne Probleme funktioniert.

    Er bot mir jetzt nur eine Teilerstattung (45€ statt 58€) an, da ich einen Stecker geändert habe.

    Die Anpassung musste ich aber machen, da der passende Gegenstecker trotz der Zusage vom Händler nicht mitgeliefert wurde.

    Ich halte 13€ Abschlag für einen kleiner Stecker für zu viel.

    Zumal der Händler nicht wie versprochen das komplette Kit verschickt hat

    und das Bauteil sowieso defekt ist.

    Der Händler versucht mit dieser Vorgehensweise die Gewährleistung zu verhindern.

    Des Fachwissen vom Händler ließ leider auch zu sehr wünschen übrig.

    Das ganze Geschäftsgebaren war unterirdisch. So was Unhöfliches habe ich noch nicht erlebt.

    In Emails wurde man beleidigt und an einer Lösung war der Händler nie interessiert.

    Der Controller hat genau 4,3km funktioniert.

    Der Händler verkauft einfach billig importierte China Elektronik viel teurer weiter und verweigert dann die Gewährleistung. Dann kann man auch selbst direkt bei AlibabaExpress bestellen.

    Dort ist es viel billiger und man hat sogar noch weniger Risiko durch den Käuferschutz, den manche Händler bei AlibabaExpress anbieten.

    Ich kann nur jeden davor warnen Geschäfte mit elektrol urchbike.de zu machen.

    Das ist der Ärger garantiert vorprogrammiert.